Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

Несоответствие описанию: Если содержание предоставленных материалов существенно отличается от программы, заявленной на сайте Node-Forge.
Технические неисправности: При возникновении критических проблем на нашей платформе, которые делают обучение или использование инструментов невозможным.
Период охлаждения: Отказ в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если вы еще не получили доступ к основной части материалов.

Процедура запроса на возврат

Отправьте письмо на [email protected] с темой «Запрос на возврат средств».

Укажите ФИО, email покупки, название продукта и подробную причину запроса.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса возврат производится в течение 7–14 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что срок зачисления зависит от регламента вашего банка.

Исключения и ограничения

Возврат средств не осуществляется, если:

С момента покупки прошло более 14 календарных дней.
Вы изучили или скачали более 50% материалов курса.
Причиной являются технические неполадки на стороне пользователя.
Были нарушены условия Пользовательского соглашения.

Свяжитесь с нами

По всем вопросам, связанным с возвратом или обучением, пишите нам:

[email protected]